robotii nu se infurie

proaspat intors de la Cannes, am auzit aceasta poveste despre o convorbire cu un operator de call center al unei companii aeriene:

- Air-X-Y-Marius-buna ziua..?

- …

- Air-X-Y-Marius-buna ziua..?

- …

- Air-X-Y-Marius-buna ziua..??? (de data asta cu iritare in glas)

- sunteti cumva robot?

Morala: furia (iritarea) tradeaza umanitatea din noi.

later edit: am fost rugat sa ascund identitatile personajelor, fie ele persoane fizice sau juridice. Ciudat, desi meseria mea implica o atentie deosebita pentru confidentialitate, nu m-am gandit ca aceasta poveste ar putea leza pe cineva. Poate pentru ca nu am lucrat niciodata intr-un asemenea mediu.

16 Responses to “robotii nu se infurie”

  1. Pinocchio Says:

    *LOL*
    Eu am avut parte de formulele de salut “Buna ziua cu Lufthansa” si “La revedere cu Lufthansa”. Si daca mie mi-e lene sa tapotez de doua ori intr-un minut “Luft…”, eh, ia mai da-o…

    :-) )

  2. paul verlaine Says:

    merci beaucoup

  3. eugen Says:

    @ paul: cu placere, dar pentru ce imi multumesti?

  4. sagesse Says:

    pentru ca esti deosebit..

  5. eugen Says:

    :) multumesc.

    stii ce se spune.. toti oamenii sunt la fel, adica unici.

  6. emma Says:

    nu este vorba de lezat cred eu . sunt doar de niste formalitati pur juridice :)
    unui jurist spre exemplu i-ar fi trecut prin minte ca faci reclama negativa la serviciile respectivelor societati . este un simplu praxis occidental “protectionist” de altfel similar cu cel de copypaste :)

    p.s. apoi mu

  7. Anonymous Says:

    p.s. auci… am fost prea rapida cu tasta…

    ma gandeam ca tu ca psihiatru doreai de fapt sa generalizezi “ceva” ce cunosti din practica si anume ca este atat de firesc sa ne infuriem sau fim irascibili in anumite momente !

  8. eugen Says:

    @emma: exact.

  9. Maria Salomea Sklodowska Says:

    Draga Eugen , pana la urma ma bucur ca ai fost in Cannes . Presupun ca Rubeola a trecut si a ramas doar eternul stadiu de Amnezie :)

    p.s. Crezi ca M arius are vreo sansa sa se de(robotizeze) ?

  10. eugen Says:

    @Maria: am citit undeva ca darul divinitatii pentru oameni este capacitatea de a edulcora amintirea trecutului. Totusi, nu gasesc (inca) nimic dragut cand ma gandesc la acea saptamana..

    cat despre Marius, multumesc providentei in fiecare zi ca nu sunt in situatia de a face o meserie care sa presupuna un sir de comportamente repetitive. Un chirurg care in fiecare zi taie burti ar putea sa fie intrebat acelasi lucru.

    Sunt oameni care gasesc o bucurie in siguranta conferita de situatia in care stiu precis ca dupa comportamentul X urmeaza, invariabil, Y. Multi. Si nu ma refer doar la job.

  11. pas-de-deux Says:

    cu toate ca ma gasesc departe de a fi trista in aceste zile imi amintesc totusi …ca -, viata spre exemplu este infinit mai fragmentara in esenta ei decat banuim noi. nu as crede ca exista o “explicatie” pentru ce ne prabusim sau renuntam la vivacitatea pulsatiilor interioare – inchistandu-ne astfel – in forme – pentru a ne cristaliza mai tarziu in detrimentul nostru respectiv al unei productivitati si al unui dinamism interior . sa ne pierdem fluiditatea vitala si debordanta pare ca ne distruge intr-un final receptivitatea si posibilitatea de a imbratisa din plin si cu elan … viata !!!

  12. Anonymous Says:

    am spus acest lucru doar din dorinta de a sublinia si importanta “trairilor “dincolo de “partea analitica” – adica-, posibilitatea pe care ti-o ofera viata ( aceea de a te plia ) fara sa pui permanent in balanta frumusetea acestei. fara sa o integrezi in anumite “categorii/comportamente” !!!

  13. Anonymous Says:

    scuza-ma te rog pentru comentariile de ieri care aparent sunt total sau partial pe langa subiect. am folosit in mod constient un “tenor cioranic” amintindu-mi de “comportamente” . de aici si mult fredonatul joc cu “simulatul de stari” foarte favorizat in lumea virtuala a blogger-ilor. scopul fiind de altfel bine definit -, avand rolul de a influenta “clientela” si a sustrage atentia asupra “adevaratei personalitati” . in final de a induce in eroare.

    uite niste exemple de comportamente X,Y…

    1. astazi ma gasesc intr-o stare despresiva vecina cu disperarea si “flirtez” cu sinuciderea
    2. maine ridic “miza” si postez ceva mai dramatic – adica vorbesc cu abilitate despre moarte.
    3. poimiine sunt nesigura ca exista dumnezeu si tratez niste subiecte pur existentialiste despre transcendenta.
    4.intr-o alta zi expun arta cu tenta agresiv-pornografica – ornata cu mult “lirism si melancolie”
    5.vorbesc pe urma despre reconcilierea despre gene …sexualitate, intersexualitate
    6. ca mai apoi sa luminez publicul despre intoleranta sociala vis a vis de o necesitatea reconcilianta a sexelor / genelor
    7.strecor desigur pentru a fi politic corect si putin feminism si drepturile de egalitate dintre sexe
    8. colapsul social – diferente de clasa – lipsa de fair-play in lumea noastra apocaliptica
    9. putina psihologie despre “comportamente prestabile respectiv deviante si non-serioase”

    si lista poate continua cu multa generozitate ( in plus preluarea stilului “scriptic” aproape cu o “intonatie” fidela celui care te “intereseaza” si expunerea acestuia intr-o maniera cvasi-originala cu nitel note de grandilocventa ) …etc !

    este de inteles ca trebuie sa fi foarte lucid si sa fi extrem de atent la anumite “merkmale” (trasaturi) pentru a nu te lasa indus in eroare.

  14. Anonymous Says:

    tot offtopic in completare .. si,a,..ultimul comment – altminteri-, risc sa ma incadrez in categoria “klappsmühle” :) sau cine stie ?
    a, ceea ce m a deranjat de fapt era un soi de a insinua o anume “pseudo-afectivitate”, “pseudo-emotionalitate” din categoria “als-ob-persönlichkeit”; “falschem-selbst”; “totaler-simulation” – cred ca din spectrum-ul bordeline si totalsimulative persönlichkeit )

    s-ar putea ca fac referinta si la helene deutsch ?! :)
    gata…
    sincerely yours :)

  15. eugen Says:

    @anonymous: klappsmühle?? Was ist das?

  16. Anonymous Says:

    as vrea sa-i casapesc pe toti cei care traiesc intr-un univers (ne)emotional . plat si putrezit. acum si imediat . asta inseamna!

Leave a Reply

pentru ca psihoterapia e pentru oameni..